提示词
Audience: support / ops.
Steps:
1) Deterministic pre-checks in code (closed tickets, missing fields).
2) State: message, sender, open orders, policy lists — omit secrets.
3) Parallel: Choice intent/topic; Score complexity; optional Nouls (needs_human, requests_credentials).
4) Gate: high confidence → route; mid → suggest; low → human.
Expected effect: closed-label routing with confidence-aware escalation.
Do not let Jev mutate tickets or send mail.
需要授权:typesafe-sdkyour-ticketing
它是怎么搭起来的
将队列映射到 Choice 条件(what / not_for / examples)。每张工单调用一次 System One;在应用代码中组合路由。 交叉链接:动手实践 售后 / 支持分流。 来源:intent-routing · how-to-build-with-system-one · awesome-jev-usecases · Routing。
加入 other/异常 Choice 选项,避免将未知意图强行分配到错误队列。可选的推测性 Noul 可在一次往返中对后续问题进行分支处理。社区仓库关于生产规模路由的说法均为作者自报——请根据你的工单组合校准。
来源(第二轮补充)
为什么它好用
典型的首个 System One 形态:封闭的答案空间、高重复率,以判断替代脆弱的规则。
本案例收集自公开的 Jev 社区,版权归原作者所有。提示词属于参考资料:运行前请先审阅内容, 并且不要让机器人超出你实际授予的权限行事。